Richiesta di cancellazione dati
1. Come richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (compresi i messaggi scambiati su WhatsApp e le trascrizioni delle chiamate) scrivi ai contatti pubblicati sui nostri canali ufficiali, indicando il numero di telefono con cui ci hai contattato. Rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
2. Cosa viene cancellato
Su richiesta cancelliamo, o rendiamo anonimi dove non sia possibile cancellare per obblighi di legge (es. documenti contrattuali già firmati), i dati identificativi e di contatto, lo storico delle conversazioni WhatsApp/vocali e le informazioni sulla richiesta immobiliare associate al numero indicato. La cancellazione è a cascata sui dati collegati.
3. WhatsApp Business Cloud API
Le comunicazioni avvengono tramite l'infrastruttura ufficiale WhatsApp Business Cloud API di Meta, che tratta i messaggi come responsabile del trattamento per nostro conto e li conserva al massimo 30 giorni ai soli fini tecnici del servizio (es. reinvio dei messaggi). La cancellazione richiesta a noi copre i dati conservati nei nostri sistemi.
4. Tempistiche
Confermiamo la richiesta entro 30 giorni. In caso di obblighi di conservazione di legge (es. documentazione fiscale o contrattuale) te lo comunichiamo specificando quali dati restano e per quanto tempo.
Vedi anche l'Informativa privacy per i dettagli su come trattiamo i tuoi dati, inclusi i cookie.